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自取免運費,台灣本島郵局寄送40元(期間限定免運費)、黑貓宅急便運費為130元(特價100元),海外地區則以EMS所計算之重量計算運費並另行提供報價。

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  • 台灣本島客戶可選擇自取、郵局寄送、黑貓宅急便
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  • 海外客戶使用郵政國際航空包裏EMS寄送
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自取免運費,台灣本島郵局寄送40元(期間限定免運費)、黑貓宅急便運費為120元(特價50元)。

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服務注意事項


1.請務必正確填寫出國出發日期,寄送服務時間為週一至週五(遇假日順延),採郵局掛號寄送,請提前預訂並注意自身出國日期以免無法順利啟用卡片之情形產生。

2.請確實填寫收件相關資訊,並確保有人能收件,如因被郵務人員退件,需自行負擔運費重新寄出。

3.本產品僅提供上網服務,除有特別註明之產品外,皆不包含語音通話及簡訊收發服務 (網路通訊軟體可正常使用)。

4.請勿在非使用區域插入此卡,sim卡售出拆封後不提供退換貨服務。

5.若抵達目的地無法使用,請即時與我們Line客服聯繫 (ID : @wigo),恕不接受不聯絡直接回國要求退費。

6.各國電信網路品質不一,基地台建設不如台灣密集,每個國家地域性及電信建設皆有所差別,訊號可能隨地點、地形、建築物遮蔽情形、使用人數及天候等因素影響上網品質,恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費。

7.網速會因為基地台及所在地理位置有所不同,故並不保證最低網速,請確認後再下單。

8.為了維護網路使用品質,請遵守各國當地的公平流量使用原則(FUP, FairUsagePolicy)。吃到飽產品短時間內大量上、下載,看影片或開直播等,有可能會被電信商偵測異常使用並限速,敬請知悉。

9.如因未先替換SIM卡而開啟漫遊,或是因為設定錯誤導致個人所使用之電信公司收取海外漫遊費用者,本公司概不負責。

10.如因通訊障礙致申請人受有事故或損害時,無論原因為何,本公司概不負責。

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退換貨說明


根據消費者保護法規定,WiGo SIM卡官網的購物消費者享有商品到貨七天鑑賞期之權益(非試用期)。但退回商品須為全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱、發票及所有隨附文件之完整性),但特別標定說明、特殊包裝商品類產品不得拆封,否則本公司得拒絕接受您的退貨退款要求。

若原配送紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接在商品原廠外盒或商品上粘貼托運單或書寫文字。如商品已使用、缺件或是原廠外盒損毀,將無法受理退換貨或視損毀程度折扣退款金額。本公司受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

詳細退換貨說明請參考下列注意事項。

注意事項

  • 若您收到之商品有瑕疵、破損、規格不符所需或是零件短缺狀況等原因,需申請辦退、換貨,請您將欲退、換貨之商品包裝妥當包含:商品主體、商品配件、內外包裝、說明文件、贈品…等,並於收到貨後7天內,寫信至客服信箱申請退、換貨,再以客服電話與客服人員聯繫處理。不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用,恕無法退換貨。
  • 七天鑑賞期為收到商品起算七天內,如1/5收到商品,則須以1/11前與客服人員聯繫確認退貨事宜,並請於確認退貨後五日內寄回本公司,逾期將停止受理您的退貨。
  • 若未事先聯繫即自行寄回退貨商品,或逾期寄回退貨商品,本公司將無法受理您的退貨退款,若退貨商品需再寄給您,請自行負擔寄回運費。
  • SIM卡退回須為全新品,拆封即無法再次售出,若您已拆封則無法受理退換貨。
  • 若因個人因素退貨次數過多,本公司將依服務條款暫停、或終止您全部或部分購物與服務資格,不便之處敬請見諒。
  • 訂單退貨後退款將依照您所選擇運送方式另外扣除出貨運費,郵局寄送40元、黑貓宅急便運費為120元、自取免運費;若您寄回時使用收件方付款之貨運方式,本公司另外將扣除所被收取之運費。
  • 非瑕疵品退貨請保持完好包裝,並於寄回外包裝附註單號,自付運費寄回「106 台北市大安區光復南路102號6樓6B-7室」,大晏資訊股份有限公司收。

常見問題


由於SIM卡有固定的有效期限,當年訂購完成並已付款後,最晚會於您所填寫的出國日期的七天前內寄出給您。