自取免運費，台灣本島郵局寄送40元(期間限定免運費)、黑貓宅急便運費為120元(特價50元)。

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1.請務必正確填寫出國出發日期，寄送服務時間為週一至週五(遇假日順延)，採郵局掛號寄送，請提前預訂並注意自身出國日期以免無法順利啟用卡片之情形產生。

2.請確實填寫收件相關資訊，並確保有人能收件，如因被郵務人員退件，需自行負擔運費重新寄出。

3.本產品僅提供上網服務，除有特別註明之產品外，皆不包含語音通話及簡訊收發服務 (網路通訊軟體可正常使用)。

4.請勿在非使用區域插入此卡，sim卡售出拆封後不提供退換貨服務。

5.若抵達目的地無法使用，請即時與我們Line客服聯繫 (ID : @wigo)，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。

6.各國電信網路品質不一，基地台建設不如台灣密集，每個國家地域性及電信建設皆有所差別，訊號可能隨地點、地形、建築物遮蔽情形、使用人數及天候等因素影響上網品質，恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費。

7.網速會因為基地台及所在地理位置有所不同，故並不保證最低網速，請確認後再下單。

8.為了維護網路使用品質，請遵守各國當地的公平流量使用原則(FUP, FairUsagePolicy)。吃到飽產品短時間內大量上、下載，看影片或開直播等，有可能會被電信商偵測異常使用並限速，敬請知悉。

9.如因未先替換SIM卡而開啟漫遊，或是因為設定錯誤導致個人所使用之電信公司收取海外漫遊費用者，本公司概不負責。

10.如因通訊障礙致申請人受有事故或損害時，無論原因為何，本公司概不負責。

11.因本公司故意或過失而產生之通訊問題，致申請人無法依原定目的使用本服務者，本公司於範圍內免除或減免使用費，惟對於申請人另行替代通訊方式之擔保及費用，一概不負責；對於逾越本服務條款範圍之衍生損害，本公司不負任何責任。

根據消費者保護法規定，WiGo SIM卡官網的購物消費者享有商品到貨七天鑑賞期之權益(非試用期)。但退回商品須為全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱、發票及所有隨附文件之完整性)，但特別標定說明、特殊包裝商品類產品不得拆封，否則本公司得拒絕接受您的退貨退款要求。

若原配送紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接在商品原廠外盒或商品上粘貼托運單或書寫文字。如商品已使用、缺件或是原廠外盒損毀，將無法受理退換貨或視損毀程度折扣退款金額。本公司受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

詳細退換貨說明請參考下列注意事項。

注意事項

• 若您收到之商品有瑕疵、破損、規格不符所需或是零件短缺狀況等原因，需申請辦退、換貨，請您將欲退、換貨之商品包裝妥當包含：商品主體、商品配件、內外包裝、說明文件、贈品…等，並於收到貨後7天內，寫信至客服信箱申請退、換貨，再以客服電話與客服人員聯繫處理。不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用，恕無法退換貨。
• 七天鑑賞期為收到商品起算七天內，如1/5收到商品，則須以1/11前與客服人員聯繫確認退貨事宜，並請於確認退貨後五日內寄回本公司，逾期將停止受理您的退貨。
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• 若因個人因素退貨次數過多，本公司將依服務條款暫停、或終止您全部或部分購物與服務資格，不便之處敬請見諒。
• 訂單退貨後退款將依照您所選擇運送方式另外扣除出貨運費，郵局寄送40元、黑貓宅急便運費為120元、自取免運費；若您寄回時使用收件方付款之貨運方式，本公司另外將扣除所被收取之運費。
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