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海外配送僅接受信用卡付費。

ATM虛擬帳號轉帳 只要將購買總金額直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。繳費期限為2天,如1/1產生付款帳號,繳費截止日期為1/3當天23:59止。

運費

自取免運費,台灣本島郵局寄送40元(期間限定免運費)、黑貓宅急便運費為50元,海外地區則以EMS所計算之重量計算運費並另行提供報價。

送貨方式

  • 台灣本島客戶可選擇自取、郵局寄送、黑貓宅急便
  • 台灣外島客戶使用郵局掛號寄送
  • 海外客戶使用郵政國際航空包裏EMS寄送
  • 所有產品均為常溫配送。

黑貓宅急便
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郵局
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EMS
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若使用信用卡付款,Wi-Go於收到您退回物品後,約7-10個工作天將款項刷退至您個人信用卡帳戶中; 若使用ATM虛擬帳戶,於收到您退回物品後,約2-3個工作天將款項扣匯款手續費30元後退回購買人個人金融帳戶。

訂單退貨後退款將依照您所選擇運送方式扣除運費,郵局寄送40元、黑貓宅急便運費為50元、自取免運費

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自取免運費,台灣本島郵局寄送40元(期間限定免運費)、黑貓宅急便運費為50元。

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退換貨說明


根據消費者保護法規定,WiGo SIM卡官網的購物消費者享有商品到貨七天鑑賞期之權益(非試用期)。但退回商品須為全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱、發票及所有隨附文件之完整性),但特別標定說明、特殊包裝商品類產品不得拆封,否則本公司得拒絕接受您的退貨退款要求。

若原配送紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接在商品原廠外盒或商品上粘貼托運單或書寫文字。如商品已使用、缺件或是原廠外盒損毀,將無法受理退換貨或視損毀程度折扣退款金額。本公司受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

詳細退換貨說明請參考下列注意事項。

注意事項

  • 若您收到之商品有瑕疵、破損、規格不符所需或是零件短缺狀況等原因,需申請辦退、換貨,請您將欲退、換貨之商品包裝妥當包含:商品主體、商品配件、內外包裝、說明文件、贈品…等,並於收到貨後7天內,寫信至客服信箱申請退、換貨,再以客服電話與客服人員聯繫處理。不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用,恕無法退換貨。
  • 七天鑑賞期為收到商品起算七天內,如1/5收到商品,則須以1/11前與客服人員聯繫確認退貨事宜,並請於確認退貨後五日內寄回本公司,逾期將停止受理您的退貨。
  • 若未事先聯繫即自行寄回退貨商品,或逾期寄回退貨商品,本公司將無法受理您的退貨退款,若退貨商品需再寄給您,請自行負擔寄回運費。
  • SIM卡退回須為全新品,拆封即無法再次售出,若您已拆封則無法受理退換貨。
  • 若因個人因素退貨次數過多,本公司將依服務條款暫停、或終止您全部或部分購物與服務資格,不便之處敬請見諒。
  • 訂單退貨後退款將依照您所選擇運送方式另外扣除出貨運費,郵局寄送40元、黑貓宅急便運費為50元、自取免運費;若您寄回時使用收件方付款之貨運方式,本公司將扣除所被收取之運費。
  • 非瑕疵品退貨請保持完好包裝,並於寄回外包裝附註單號,自付運費寄回「106 台北市大安區忠孝東路四段148號9樓之2」,大晏資訊股份有限公司收,電話02-77030577。

常見問題


由於SIM卡有固定的有效期限,當年訂購完成並已付款後,最晚會於您所填寫的出國日期的七天前內寄出給您。